O dono da loja online https://smart-electronics.es/ (doravante a Loja) é SMARTLIFE e-Commerce OÜ (código de registro 10614594), com sede em Tallinn, República da Estônia.

Validade do contrato de venda. Informações sobre produtos e preços

As condições de venda aplicam-se à compra de produtos da Loja. Os preços dos produtos são indicados abaixo de cada produto. O preço inclui todos os componentes ou impostos possíveis, mas não inclui os custos de envio. Os custos de envio dependem do país e do endereço de envio do comprador e do método de envio escolhido. Os custos de envio serão exibidos após o comprador na página "Checkout" ter introduzido o endereço de facturação ou de entrega.

formando a ordem

Para encomendar um produto, deve adicionar o produto desejado da página "e-Shop" ao carrinho de compras, clicando no ícone "Adicionar ao carrinho". Cada vez que um produto é adicionado, o carrinho abre-se automaticamente e mostra o conteúdo e os preços adicionados nesse momento. Pode então voltar à página "e-Shop" para continuar as compras ou ir à página "Checkout" para completar a sua compra. Quando estiver na página "Checkout", deve preencher/seleccionar todos os campos obrigatórios no endereço de facturação. Depois disso, os custos de envio e o tempo de envio previsto serão exibidos. Ainda é possível alterar o método de envio apresentado se estiverem disponíveis vários métodos para o produto escolhido. Em seguida, deve escolher o método de pagamento, depois aceitar os "Termos e Condições". Se tudo estiver correcto para si, clique em "CONFIRMAR PEDIDO E PAGAR". O contrato entra em vigor após a recepção do montante a ser pago.

Se as mercadorias encomendadas não puderem ser entregues devido ao fim das mercadorias ou por qualquer outro motivo, o comprador será informado o mais rápido possível e o valor pago (incluindo os custos de envio pagos) será devolvido sem demora, mas o mais tardar 14 dias após o recebimento da informação.

Entrega

Os produtos são enviados para muitos países, mas antes de introduzir o endereço de envio (na página de checkout ou para clientes registados dependendo do seu registo) são mostradas as opções de envio e os preços dos produtos para a Espanha continental. O custo e o prazo de entrega estimado são mostrados na página "Checkout" depois de introduzir o seu endereço. Diferentes produtos podem ter diferentes opções de entrega disponíveis. Se o produto tiver várias opções de entrega, o cliente pode visualizar todas as opções de entrega disponíveis clicando na opção mostrada por defeito na página "Checkout". Pode não ser possível enviar para algumas regiões (ilhas, etc.) ou para alguns países. Se não tiverem sido apresentadas opções de envio mas o cliente ainda desejar adquirir um produto, o cliente pode enviar-nos uma consulta por e-mail para info@smart-electronics.es.

PS: Se o seu endereço estiver em uma área muito remota, por favor reconfirme as opções de envio conosco pelo mesmo e-mail antes do seu primeiro pedido, mesmo que nossa página tenha mostrado algumas das disponibilidades de envio.

Direito de rescisão por 14 dias

Após fazer um pedido, o comprador tem o direito de rescindir o contrato por 14 dias [para alguns produtos específicos, o comprador pode não ter o direito de rescindir se o produto relevante atender às condições listadas no § 53 (4) da Lei sobre Direito das Obrigações]. O direito de rescisão não se aplica a compradores que sejam pessoas jurídicas.

Para fazer uso do direito de devolução de 14 dias, o produto encomendado não deve ser usado de outra forma que não seja necessária para garantir a natureza, características e funcionamento do produto de forma a permitir que o produto seja testado em um ambiente físico armazenar. Se o produto tiver sido utilizado para fins diferentes dos necessários à verificação da natureza, características e funcionamento dos bens ou se apresentar sinais de uso ou desgaste, a loja tem direito a reduzir a taxa reembolsável de acordo com a diminuição do valor. das mercadorias.

Para devolver um produto, o cliente deve submeter um pedido de cancelamento por e-mail para o seguinte endereço ".info@smart-electronics.es"A devolução de um produto deve ser feita a expensas do cliente no prazo de 14 dias após a recepção do produto. Os custos de envio para a devolução de um produto serão suportados pelo cliente, a menos que o motivo da devolução seja um artigo defeituoso ou defeituoso.

O comprador deve devolver a mercadoria no prazo de 14 dias após a apresentação do pedido. Após o recebimento dos produtos devolvidos, a loja devolverá o dinheiro ao comprador imediatamente, mas no prazo máximo de 14 dias.

Se o comprador tiver escolhido explicitamente um método de entrega diferente do método de entrega usual mais barato oferecido pela WebStore, a WebStore não terá que reembolsar o consumidor pelo custo que exceder o custo associado ao método de entrega usual.

O direito de entrar com uma ação judicial

A Loja é responsável pela falta de conformidade dos bens vendidos ao comprador nas condições do contrato ou por um defeito que já estivesse presente no momento da entrega do artigo e que se manifeste no prazo de dois anos (para particulares) ou um ano (para pessoas jurídicas) a partir da entrega da mercadoria. Nos primeiros seis meses a contar da entrega do artigo ao comprador, presume-se que o defeito já existia no momento da entrega do artigo. É da responsabilidade da Loja refutar a suposição correspondente. Em caso de defeito, o comprador tem o direito de contactar a loja no prazo máximo de dois meses, enviando um email para info@smart-electronics.es.

A Loja não se responsabiliza por defeitos ocorridos após a entrega da mercadoria ao comprador. Se o produto apresentar defeitos pelos quais a Loja seja responsável, a Loja reparará ou substituirá o produto defeituoso. Caso isso não seja possível, a Loja devolverá o dinheiro ao comprador. A loja responde à reclamação do consumidor por e-mail no prazo de 15 dias.

Marketing direto e tratamento de dados pessoais

A loja usa os dados pessoais inseridos pelo comprador (incluindo nome, telefone, endereço, e-mail e dados bancários) apenas para processar o pedido e enviar a mercadoria ao comprador. A loja transmite dados pessoais para empresas que prestam serviços de entrega com o objetivo de entregar os produtos.

A Loja pode enviar boletins informativos e ofertas para o endereço de e-mail do Comprador somente se o Comprador tiver expressado o desejo de recebê-los marcando a caixa de notificação por e-mail apropriada no site da Loja. O Comprador pode optar por não receber ofertas e boletins informativos por e-mail a qualquer momento, notificando a Loja por e-mail ou desmarcando a caixa de notificação no site da Loja.

resolver argumentos

Caso o comprador tenha alguma reclamação sobre a Loja, deverá enviá-la para info@smart-electronics.es. Se o comprador e a Loja não puderem resolver a disputa por acordo, o comprador poderá recorrer ao Comitê de Contencioso do Consumidor. Pode familiarizar-se com as condições processuais e candidatar-se AQUI. A jurisdição da Comissão do Consumidor Contencioso é resolver conflitos decorrentes de um contrato entre o comprador e a Loja. A revisão da reclamação do comprador pela comissão é gratuita. O comprador também pode acessar a plataforma de resolução de disputas de consumo da União Europeia.